大津プリンスホテルの誤表示問題に関する 返金について。
レストランなどでメニュー表記と異なる食材が提供されていた問題で、
大津プリンスホテル（大津市）が乳飲料を「低脂肪牛乳」と
誤った表示で提供していたことが分かった。
“偽装”が明らかになった阪急阪神ホテルズの問題は、
一気に全国に波及した。
大津プリンスホテルのレストランでは、
乳飲料を「低脂肪牛乳」として店内に表示し、
平成２３年１２月下旬から２５年８月上旬まで、１５万人以上に提供し、
返金に応じているという。
別のプリンスホテルが今年８月、低脂肪牛乳の提供を検討するため、大津プリンスホテルからサンプルを取り寄せ、問題が発覚した。
問題が発覚したのは、ホテル３７階のレストラン
「ステーキ＆シーフードニューヨーク」。
場 所：ホテル３７階「ステーキ＆シーフードニューヨーク」
対象商品：「低脂肪牛乳」
提供期間：２０１１年１２月２３日(金)～２０１３年８月３日(土)
利用人数：１５１，３３５名
内容朝食時のブッフェ料理にて、
店内表示には「低脂肪牛乳」と表示していたが、
実際には、低脂肪牛乳ではない乳飲料（乳脂肪分２．０％）を提供。
低脂肪牛乳とは、乳脂肪分０．５％以上１．５％以下と定義されており、
それ以上のものは低脂肪牛乳とは表記できないことになっている。
■返金方法は？
大津プリンスホテルのホームページ、当該レストランのホームページおよび
店頭・店内に「お詫びとお知らせ」を掲出。
大津プリンスホテルは８月１３日から「お客さま窓口」を開設し、
連絡のあった顧客に利用状況を確認したうえで、
代金を返金するとしている。
【大津プリンスホテル「お客さま窓口」】
電話番号 ０７７－５２１－１１１７
受付時間 ９：３０A.M.～５：００P.M（全日）
【お詫びとお知らせ】
http://www.princehotels.co.jp/otsu/files/info20130812.pdf
